在新时代轨道交通服务的浪潮中，磁浮公司始终坚持以人为本，不断提升服务质量。公司迎来了一场别开生面的服务礼仪培训活动，主题为“灿烂微笑，标准仪态”，旨在通过系统化、专业化的指导，强化员工的服务意识和职业形象。特别值得一提的是，本次培训邀请了全国五一巾帼标兵“白雪”作为特邀嘉宾，她的翩翩风采和丰富经验为培训增添了无限光彩。
培训伊始，“白雪”女士结合自身在服务行业多年的实践，分享了微笑服务在客户体验中的核心作用。她强调，一个真诚的微笑不仅能瞬间拉近与乘客的距离，还能传递温暖与关怀，成为化解矛盾、提升满意度的重要工具。通过生动的案例分析和互动环节，员工们深刻领悟到微笑不仅是面部表情，更是发自内心的服务态度。
在“标准仪态”部分，培训聚焦于仪容仪表、站姿坐姿、手势语言等细节。专业礼仪导师现场示范，指导员工如何通过得体着装、挺拔姿态和优雅动作，展现磁浮公司的专业形象。员工们积极参与模拟演练，从日常问候到应急处置，每一个环节都力求做到标准化、规范化。“白雪”女士还亲自点评，鼓励大家在细节中追求卓越，让每一次服务都成为一次美好的互动体验。
培训特别融入了摄影服务环节，通过专业摄影师的指导，员工们学习如何在服务场景中保持最佳仪态，并记录下培训中的精彩瞬间。这不仅让员工在视觉上直观感受自身形象的提升，还为日后推广服务文化积累了宝贵素材。摄影服务不仅是一次技术学习，更是对服务精神的视觉诠释。
通过本次“灿烂微笑，标准仪态”服务礼仪培训，磁浮公司员工在理论学习和实践操作中收获满满。大家纷纷表示，将把所学应用到日常工作中，以更饱满的热情、更专业的仪态服务每一位乘客。“白雪”女士的榜样力量，更激发了全体员工追求卓越、争当服务先锋的决心。磁浮公司将持续推进此类培训，打造一支高素质、高标准的服务团队，为城市轨道交通发展注入新活力。
